Ordbog · Strategi og økonomi
Lead
En person, der har vist interesse og efterladt en måde at kontakte dem på.
Kaldes også: Emne · Henvendelse
Et lead er ikke en kunde. Det er en mulighed. Kvaliteten svinger enormt: et opkald fra en med vand på gulvet er noget andet end en formular fra en, der undersøger priser til næste sommer.
Derfor er antal leads alene et dårligt mål. Antal leads gange andelen der bliver til opgaver er det rigtige.
Hvad betyder det for dig?
Skriv ned hvor mange henvendelser der blev til opgaver i denne måned. Uden det tal kan ingen sige, om markedsføringen virker.
Mere om strategi og økonomi
Brand
Summen af hvad folk forventer af dig, før de har talt med dig.
Strategi og økonomi
Break-even
Det punkt hvor markedsføringen præcis betaler sig selv.
Strategi og økonomi
CPA
Hvad det koster dig at få én henvendelse.
Strategi og økonomi
CRM
Systemet hvor du holder styr på henvendelser og kunder.
Strategi og økonomi
Databehandler
En leverandør, der behandler personoplysninger på dine vegne.
Strategi og økonomi
Differentiering
Det der gør dig svær at sammenligne direkte med de andre.
Strategi og økonomi
Dækningsbidrag
Det der er tilbage af en opgave, når materialer og timer er betalt.
Strategi og økonomi
Egen kanal
De kanaler du selv ejer: din side, din mailliste, dit kundekartotek.
Strategi og økonomi