Ordbog · Strategi og økonomi
Responstid
Tiden fra en henvendelse kommer ind, til du svarer.
Undersøgelser af leadhåndtering peger konsekvent samme vej: chancen for at få fat i en person falder kraftigt allerede efter den første time, og igen efter det første døgn.
Årsagen er enkel. Folk kontakter tre firmaer. Den der ringer først, har talt med dem, mens de andre stadig er ved at læse mailen.
Hvad betyder det for dig?
Det billigste du kan gøre for at få flere opgaver ud af de samme annoncer: ring tilbage inden for en time. Ikke i morgen.
Mere om strategi og økonomi
Brand
Summen af hvad folk forventer af dig, før de har talt med dig.
Strategi og økonomi
Break-even
Det punkt hvor markedsføringen præcis betaler sig selv.
Strategi og økonomi
CPA
Hvad det koster dig at få én henvendelse.
Strategi og økonomi
CRM
Systemet hvor du holder styr på henvendelser og kunder.
Strategi og økonomi
Databehandler
En leverandør, der behandler personoplysninger på dine vegne.
Strategi og økonomi
Differentiering
Det der gør dig svær at sammenligne direkte med de andre.
Strategi og økonomi
Dækningsbidrag
Det der er tilbage af en opgave, når materialer og timer er betalt.
Strategi og økonomi
Egen kanal
De kanaler du selv ejer: din side, din mailliste, dit kundekartotek.
Strategi og økonomi