Ordbog · Strategi og økonomi
Kvalificering
At finde ud af, om en henvendelse overhovedet er en opgave for dig.
Tre spørgsmål er som regel nok: hvad skal der laves, hvor, og hvornår skal det være færdigt. De sorterer hurtigt dem fra, der ringer forkert.
Hvad betyder det for dig?
Et nej efter to minutter er billigere end et tilbud efter to timer. Kvalificér i telefonen, ikke på skrift.
Mere om strategi og økonomi
Brand
Summen af hvad folk forventer af dig, før de har talt med dig.
Strategi og økonomi
Break-even
Det punkt hvor markedsføringen præcis betaler sig selv.
Strategi og økonomi
CPA
Hvad det koster dig at få én henvendelse.
Strategi og økonomi
CRM
Systemet hvor du holder styr på henvendelser og kunder.
Strategi og økonomi
Databehandler
En leverandør, der behandler personoplysninger på dine vegne.
Strategi og økonomi
Differentiering
Det der gør dig svær at sammenligne direkte med de andre.
Strategi og økonomi
Dækningsbidrag
Det der er tilbage af en opgave, når materialer og timer er betalt.
Strategi og økonomi
Egen kanal
De kanaler du selv ejer: din side, din mailliste, dit kundekartotek.
Strategi og økonomi