Ordbog · Strategi og økonomi
Mund til mund
Word of mouth
Kunder der anbefaler dig videre uden at du beder om det.
Kaldes også: Anbefalinger
Den stærkeste og billigste kanal der findes, og den eneste man ikke kan købe. Den skabes af arbejdet, ikke af markedsføringen.
Den kan forstærkes: bed om anmeldelser, gør det let at dele, og giv folk en grund til at nævne dig.
Hvad betyder det for dig?
Markedsføring kan ikke redde et firma, der efterlader rod og ikke ringer tilbage. Den kan kun gøre et godt firma mere synligt.
Mere om strategi og økonomi
Brand
Summen af hvad folk forventer af dig, før de har talt med dig.
Strategi og økonomi
Break-even
Det punkt hvor markedsføringen præcis betaler sig selv.
Strategi og økonomi
CPA
Hvad det koster dig at få én henvendelse.
Strategi og økonomi
CRM
Systemet hvor du holder styr på henvendelser og kunder.
Strategi og økonomi
Databehandler
En leverandør, der behandler personoplysninger på dine vegne.
Strategi og økonomi
Differentiering
Det der gør dig svær at sammenligne direkte med de andre.
Strategi og økonomi
Dækningsbidrag
Det der er tilbage af en opgave, når materialer og timer er betalt.
Strategi og økonomi
Egen kanal
De kanaler du selv ejer: din side, din mailliste, dit kundekartotek.
Strategi og økonomi